Mijn Klacht:
Zojuist heb ik een boek gekocht. Het bedrag is afgeschreven, maar inloggen mislukt (terwijl ik wel ben ingelogd in de app). De chatbot leidt me 3x in een cirkel.
Afschrijvingsgegevens
Naam: Kobo via WorldPay Customer Payments
Omschrijving: 26510758597
0030010457115192 Kobo Purchase
Kenmerk: 15-05-2022 14:08 0030010457115192
Valutadatum: 15-05-2022
Gewenste Oplossing:
Overigens geen klacht ingediend, want daartoe zie ik geen mogelijkheid. Een telefoonnummer of mailadres vermelden, doet wonderen!
Geld terug of boek op het account zetten.
En verbeter de manier van aankopen en vervolgens inloggen om het boek te downloaden! Als ik al ben ingelogd in de app en daarin het boek aanschaf, waarom dan nog eens inloggen?
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
