Mijn Klacht:
Via Rakuten Kobo heb ik een aantal e-boeken gekocht, en er werd me een mail bezorgd met het overzicht van de aankoop. De aangekochte boeken zijn niet terug te vinden in de bibliotheek van Adobe Digital Editions, en als ik de bestelling nogmaals wil verifiëren via de website worden m’n mailadres en ww (waarmee ik de aankoop deed!) niet herkend.
Als ik via jullie algemene website dit probleem probeer op te lossen, wordt enkel iets gezegd over Wifi en App. Ik heb enkel een internetverbinding.
Gewenste Oplossing:
De aangekochte e-boeken terugvinden in ADE en kunnen downloaden op de e-reader.
