Mijn Klacht:
Kobo auro vertoonde ineens allerlei rare blokken en lijnen, en liep vast. Kon er niets meer mee. Met veel moeite klantenservice kunnen bereiken en na diverse mail namen ze eindelijk contact op.
Helaas beweerden ze dat door fysiek gebruik het scherm kapot was gegaan en ze de garantie dan vervalt. De ereader was pas 7 mnd oud, altijd in een cover en zomaar ineens kapot!
Nooit meer een kobo voor mij, en zou het niemand aanraden. Zeer slechte service en slechte kwaliteit
Gewenste Oplossing:
Als ze mij een andere kobo toesturen en niet beweren dat hij is gevallen oid. Dit is namelijk nooit gebeurd.
