Klacht: Mijn boeken zijn niet te openen.

Mw. Franscoise op 19 januari 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 19 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sedert een aantal weken kan ik geen gedownloade boeken meer openen. Ik heb mijn account gereset evenals de fabrieksinstellingen van mijn Kobo e-reader. Ik vermoed dat het te maken heeft met een recente wijziging van mijn creditcardnummer waardoor ergens bij Kobo een knop is omgegaan. Maandelijks wordt nog steeds de contributie ad. Eur. 9,99 ingehouden, van mijn nieuwe creditcard. Daar kan het dus niet aan liggen. Help mij want ik mis het lezen via de e-reader.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer zoals voorheen mijn gedownloade boeken kan openen en lezen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw. Franscoise
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM