Mijn Klacht:
Vorig jaar april kreeg ik voor mijn verjaardag een nieuw Kobo boek omdat de vorige na 2,5 jaar niet meer wilde opstarten en ik er erg blij mee was Vanzelfsprekend heb ik alles geprobeerd te doen om het te verhelpen en weer fijn te kunnen lezen. Nu na ruim een jaar ervaar ik hetzelfde probleem. het e-book is uit de garantie maar eerlijk is eerlijk, je koopt zo’n e-book niet voor een jaar en een maand. Ook nu weer van alles geprobeerd maar tevergeefs, het is meerdere keren opgeladen, alle soorten van reset geprobeerd maar het blijft een dood scherm. Help!
Gewenste Oplossing:
Reparatie is de meest duurzame, maar waar kan ik het heen sturen?
Als dat niet kan zal ie vervangen moeten worden.
Na een jaar en een maand lijkt gratis vervangen niet onredelijk.
In het andere geval een korting op de nieuwe?
