Carmen Schelfhout op 08 maart 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft op 8 maart 2020 twee boeken gekocht voor een totaalbedrag van 23,98 euro, maar moest 15,00 euro betalen voor het Boekenweekgeschenk. Volgens de klant zou dit geschenk gratis moeten zijn bij een besteding boven een bepaald bedrag tijdens de Boekenweek.
Ik heb vandaag, 8 maart 2020, tijdens de Boekenweek twee boeken gekocht, waarvan de prijs 23,98 in totaal was. Ik wilde het Boekenweekgeschenk in mijn winkelwagen plaatsen maar moest daar 15,00 voor betalen. Bij mijn weten is dat gratis tijdens de Boekenweek als je voor een bepaald bedrag besteedt.
Pas als ik het Boekenweekgeschenk gratis in mijn kobo app heb gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
