Mijn Klacht:
Ik heb een vervelend probleem met mijn e-reader. Dit apparaat vindt geen wifi. Ik heb een chat met ‘iemand’ en vervolgens krijg ik vragen waar ik een antwoord op geef, maar na elk antwoord dat ik geef moet ik een minuut wachten tot er weer een vraag is. Ik kan toch op deze manier niet geholpen worden??? De vragen waren ook voor de hand liggend, ik had alles al geprobeerd om het probleem te verhelpen. Tot aan een harde reset aan toe en handmatig de wifi proberen in te stellen. Niks hielp en er werd geen wifi gevonden, dus maar professionele hulp vragen. (dacht ik) Op deze manier word ik nog minder geholpen dan dat ik mezelf had geholpen…..
Gewenste Oplossing:
Als ik snelle antwoorden krijg, waardoor mijn e-reader weer een wifi vindt zodat ik de e-reader verbonden kan worden, dan ben ik tevreden.
Wat ik nu had was één grote ergernis...
