Mijn Klacht:
Ik heb twee keer een bedrag van 9,99€ voor het boek van Danielle Steel “Bedrog” terwijl ik maar 1 boek wil hebben.Maar dit boek krijg ik niet via mijn Kobo reader gesynchroniseerd.Ik had toch graag datgene waarvoor ik betaal van jullie ontvangen.Ik zie op de referenties van andere personen dat dit vaker voorkomt,doch ik hoop dat bij mij naar beider tevredenheid opgelost zal worden hiermee bedoel ik dat eenmaal een bedrag van 9,99€ door jullie teruggeboekt zal worden op mijn rekening,en dat ik het boek waarvoor ik reeds betaald heb alsnog van jullie mag ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als aan allebei van de beschreven problemen naar tevredenheid zijn opgelost.
Groetjes, Ummels Leon
