Klacht: geen korting gekregen

Marian Halm-Heuves op 01 juni 2015 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Kobo,

Ik heb mijn kortingscode Kortingscode: AFYDJC gebruikt bij onderstaande bestelling voor 90% korting maar moet alsnog de prijs betalen ZONDER 90% korting.
Graag ontvang ik alsnog de bijbehorende korting.
Alvast dank,
Hartelijke groet,
Marian Halm-Heuves

Van: Kobo [mailto:[email protected]] Verzonden: donderdag 28 mei 2015 13:11
Aan: [email protected]
Onderwerp: De bevestiging van je Kobo bestelling

Bedankt!

Hallo,
Hartelijk bedankt voor je recente aankoop bij Kobo. Hieronder vind je de details van je aankoopbevestiging.
We hopen dat je genoten hebt van het winkelen bij ons, en we kijken uit naar je volgende bezoek!
Hoogachtend,
Kobo-klantendienst

BTW-FACTUUR

BESTELOVERZICHT

Je bestelling is ontvangen op Mei 28, 2015

PRODUCT PRIJS

1. Oorlog en terpentijn
Door Stefan Hertmans 14,99 €

2. IJstweeling
Door S.K. Tremayne 9,91 €

BETAALMETHODE:
Eindtotaal: 24,90 €
Bonnummer: 926883068
Gefactureerd aan: MasterCard …8035
BTW-nr. klant: N/A SUBTOTAAL 24,90 €
EINDTOTAAL 24,90 €

JOUW ACCOUNT

Meld je aan om je aankoopoverzicht te zien:
http://kobobooks.com/account/purchasehistory.html

Beheer je factuurgegevens in je accountinstellingen:
http://kobobooks.com/account/accountsettings.html

Nogmaals bedankt voor het lezen en winkelen bij Kobo!
VERKOOPVOORWAARDEN

Voor meer informatie over de aankoopvoorwaarden, bezoek:
http://kobobooks.com/termsOfSales

Volg ons www.facebook.com/kobo
twitter.com/kobo
blog.kobobooks.com

Vragen of contact met ons opnemen Bezoek kobo.com/help

Privacy Je veiligheid is belangrijk voor ons. Daarom nemen we veel maatregelen ter bescherming van je persoonlijke gegevens. Raadpleeg voor meer informatie ons Privacybeleid.

E-mail
bevestiging Wij behouden ons het recht voor om je belangrijke accountgerelateerde e-mails te sturen. Deze e-mail wordt aan je verzonden om je Kobo-aankoop te bevestigen.

Gewenste Oplossing:

Indien ik een terugstorting krijg van 90% op mijn bestelling op rekeningnr
NL57 INGB 0000 750938

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM