Mijn Klacht:
ik heb een Kobo Clara van 4 jaar oud. Sinds kort gebeurt er het volgende: als hij leeg is en opgeladen moet worden dan moet ik hem helemaal opnieuw opstarten. Dat betekent dat ik moet inloggen bij Rakuten en dat lukt niet. Het wachtwoord klopt niet en als ik het wil veranderen krijg ik een link die niet werkt. Mocht het een keer lukken en ik kom verder dan ben ik al mijn boeken kwijt en kan ik opnieuw beginnen. Dit gebeurt elke keer als de ereader moet worden opgeladen. Het is geen doen zo
Gewenste Oplossing:
ik zou graag een nieuwe ereader willen krijgen


