Mijn Klacht:
Boek besteld maar kon het niet downloaden.Was niet zichtbaar in de aankooplijst. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar dus via hun zeer omslachtige klantonvriendelijke systeem een klacht ingediend. Kreeg snelle reactie. Boek stond op andere server en zou binnen 3 a 4 dagen te downloaden zijn. Na 6 dagen dus nog niet. Kan via hetzelfde vervelende systeem alleen maar mijn tegoed terugvragen als winkeltegoed terwijl je recht hebt op terugave in geld. Schande…
Gewenste Oplossing:
Mijn boek krijg of geld terug en geen winkeltegoed.
