Klacht: Ebook gekocht en niet ontvangen

Vansonderen op 03 februari 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 3 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Net een nieuwe kobo
Koop 2 boeken in jullie web shop de eerste staat er direct op
Bonita avenue van Peter Buwalda
De 2e is Vantomme Wieringa Joe Speedboot,maar ik kan hem niet openen
Heb ook synchroniseren gebruikt ,maar lukt niet

Gewenste Oplossing:

Als ik dat boek krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Reactie van de melder van de klacht Vansonderen

5 jaren geleden - Vandaag 4 febr. nog niets van jullie gehoord ! Ik heb wel betaald voor 2 boeken ! Als jullie het boek van Tommy Wieringa niet kunnen leveren ,dan wil ik graag mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Vansonderen

5 jaren geleden - Vandaag 9 febr. Nog steeds niets gehoord ! Waarom krijg ik geen antwoord ! Ik koop een e-book,hij is niet te openen op mijn kobo ,ik stuur een klacht en jullie doen niks. Ik wil mijn geld terug !

Alle klachten die gemeld zijn door Vansonderen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM