Klacht: E-readres binnen een jaar stuk

S2G op 25 november 2022 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 25 november 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar kerst 3 Kobo Nia e-readers voor mijn kinderen gekocht. Van deze 3 werken er nu 2 al niet meer. Bij een is het scherm fysiek beschadigd en dat valt niet onder de garantie, maar kan ook niet gerepareerd worden zoals dat wel kan bij een kapot telefoonscherm. Het is sowieso onbegrijpelijk dat het scherm zo fragiel is als je de KOBO reader in een beschermhoes hebt. Nieuwe kopen is de enige optie. De ander heeft een wit scherm en reageert nergens meer op. Nog geen jaar oud. KOBO kopen is geld weggooien.

Gewenste Oplossing:

Vervanging van mijn Kobo E-readers. Moet ik elk jaar 3x 100 euro uitgeven om te blijven lezen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S2G
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM