Mijn Klacht:
ik word elke maand 2x gedebiteerd voor het abonnement ; op 27 03 heeft een dame me telefonisch gehopen en gezegd dat er blijkbaar verkeerdelijk 2 abonnementen op mijn naam stonden, via bol.com en via rakuten/kobo.
Ze zou en heeft dit rechtgezet : op 28 03 is dit terugbetaald geweest.
Echter … de dubbele debitering van de 9,99 eur per maand blijft aanhouden !
Gewenste Oplossing:
- dat dubbele abonnement moet een enkelvoudig abonnement worden
- het opnieuw 1x te veel gedebiteerde maand abonnement van 9,99 eur dient 1x gecrediteerd te worden
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
