Klacht: digitaal gekocht boek

Theo Jeuken op 01 april 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 1 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb het boek wie zint op wraak bij jullie besteld en betaald op rekening via bol.com (rek. NL59ABNA0626226163). Vervolgens heb ik het boek niet kunnen downloaden. Heb ook nergens gezien waar ik dat moet doen. Heb vervolgens nog een keer het boek digitaal gekocht met hetzelfde resultaat.

Gewenste Oplossing:

A. Graag zou ik het boek digitaal willen ontvangen; willen weten hoe ik het bestelde boek kan downloaden. en
B. 1x restitutie van het bedrag 4,95 (ik heb 2x betaald)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theo Jeuken
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM