Klacht: Die weigert inloggen.

Bernarda69 op 30 april 2023 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 30 april 2023

Een gebruiker van Kobo Books ervaart problemen met inloggen op haar account, waardoor ze toegang verliest tot haar favoriete boeken. Ondanks het betalen van een abonnement en het versturen van meerdere e-mails, heeft ze geen reactie ontvangen van de klantenservice. Ze uit haar frustratie over het gebrek aan ondersteuning en overweegt te stoppen met de service.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik ben al 2 maanden geleden geprobeerd opnieuw inloggen.
Ik vind zo jammer dat m’n favorieten boeken verloren. Iemand had per ongeluk uitloggen.
Daardoor kan ik niet meer inloggen. Die zegt Bekend e-mailadres.
Ik betaal trouw elke maand. Als inloggen niet meewerkt. Dan stop ik ermee.
Hoe kan m’n automatisch blokkeren. Ik hou van Kobo plus. Aanrader heerlijk boek lezen, alles is weg. Zo balen.

Ik heb paar keren verschillende adres email verstuuurd, GEEN REACTIE. Ik ben doof. Hoe kan ik bellen?? Pff
MVG Narda Brussee-Fischer

Gewenste Oplossing:

Ik denk oplossing is. Dat u voor mij opnieuw start. Ik weet niet HOE. HELP ME.
Beter nieuwe e-mailadres..
oude e-mailadres is [email protected]. Die werkt niet met KOBO PLUS
Kan dat. Blijft hetzelfde rekening. Aub niet dubbe betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bernarda69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM