Mijn Klacht:
Hai ik had via mijn account een ebook gekocht . ik betaalde via ideal acht euro, maar het scherm schoot erna weer terug naar het begin betaalscherm… opnieuw betalen dus?
Het geld is van mijn rekening , het boek kan ik niet dowloaden , ik had meteen via kobo een verzoek ingediend vrijdag morgen en zou volgens hun informative binnen 24 uur een reactie krijgen. Het is nu maandag en ik heb nog niks gehoord.
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk wil ik nu alleen nog mijn geld terug want ik vertrouw er niet meer op via kobo nog wat goeds te krijgen als ze niet eens reageren.
Denk dat ik erna ook naar een andere ebook platform ga.
