Klacht: betaalde boeken blijven in winkelwagen

Trudy48 op 12 oktober 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 12 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 08-10-2020 heb ik 3 boeken bij Kobo besteld en via Ideal betaald (€ 28,79). Maar die boeken zijn in mijn winkelwagen blijven steken, waardoor ik ze niet kan downloaden op mijn e-reader. Ze staan dus ook niet in mijn account.

Gewenste Oplossing:

Als die boeken van mijn winkelwagen naar 'betaald' gaan, zodat ik ze gewoon in mijn account en op mijn e-reader zichtbaar worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Trudy48
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM