Klacht: Abonnement ineens veranderd

571133823 op 12 september 2022 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 12 september 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen. Ik heb al jaren een koboplus abonnement. Heel blij mee. Maar sinds enige tijd betaal ik wel mn maandelijkse abonnement maar moet vrijwel alle boeken, die aangeboden worden betalen. Heel vreemd en dat is lijkt mij niet de bedoeling. Graag jullie uitleg. Mvg bianca Turkmen

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten waarom dit zo veranderd is in mijn nadeel.
Ik vond het wel prima dat bepaalde nieuwe boeken eventueel betaald moesten worden maar nu moet op een zeer kleine sortering na alles betaald worden via kobo shop. Daar heb ik niet voor gekozen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 571133823
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM