Terug

Klacht: Aankoop e-books onmogelijk

Bruno Peeters op 25 april 2023 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 25 april 2023

Bruno ervaart problemen bij het aankopen van e-books via Kobo Books, omdat de betaling met zijn kredietkaart niet meer mogelijk is. In plaats daarvan verschijnt er een onleesbaar scherm met de titel 'veilig betalen', wat leidt tot frustratie en het onvermogen om e-books aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Beste,
Tot voor kort kon ik e-books aankopen met mijn kredietkaart. Gemakkelijk en eenvoudig.
Op dit ogenblik werkt dit niet meer en verschijnt een haast onleesbaar scherm met de titel ‘ veilig betalen’ met verwijzing naar bankapp en andere…Dit werkt niet!
Gevolg is dat ik geen e- books kan aankopen.
Met vriendelijke groeten
Bruno

Gewenste Oplossing:

Opnieuw aankopen doen met behulp van mijn kredietkaart of eventueel bankapp

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bruno Peeters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kobo Books

Alle klachten over Kobo Books →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Kobo Books
Zo werkt het