Klacht: 2x e-boek gekocht via app.. wel afgeschreven, niet meer terug te vonden

V. Robbesom op 18 november 2019 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 18 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

9 november vial de app besteld en verdwenen.. wel afgwschreven.. Het haat om boek: 12587972457 0030004571683964 Kobo Purchase x3478 pasnr.021

en boek:

Omschrijving
11220202820 0030004571694121 Kobo Purchase x3478 pasnr.021

Graag uw reaktie!!

V.Robbesom

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of andwrs een download link om het boek alsnog te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door V. Robbesom
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM