Klacht: Knuffel besteld nog steeds niet ontvangen

Liesje72 op 07 februari 2013 over knuffelsparadijs.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 februari 2013

Een klant heeft op 14 januari een knuffel besteld bij knuffelsparadijs.nl, maar na 22 dagen is de bestelling nog steeds niet ontvangen en heeft de klant geen reactie gekregen op zes verzonden e-mails. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie en de problemen met de website, ondanks dat het om een klein bedrag gaat.

Mijn Klacht:

Op 14 januari jl. een knuffel besteld (Schaap FC-YF384X, nog dezelfde dag mail ontvangen met daarin bestelnummer (#1000001617) en dat de status was gewijzigd naar “in behandeling”. Inmiddels is het 22 dagen verder en nog geen teken van knuffel en of reactie op mijn (inmiddels 6 mailtjes). Stom van me, normaal check ik altijd alle info mbt een site als ik iets bestel. Maar ja. Nu is het bij mij geen groot bedrag, maar wel een knuffel die mijn kind graag wou hebben. Ongelofelijk dat in 2013 er nog steeds geen manier is gevonden om dit soort sites op te heffen na zoveel!!!!! klachten.

Gewenste Oplossing:

Knuffel of geld terug!!! en site uit de lucht halen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over knuffelsparadijs.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over knuffelsparadijs.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM