Klacht: Italiaanse lasagnette Knorr

Nikki Peters op 20 september 2022 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 20 september 2022

Nikki Peters en Naomi Geurts hebben een klacht ingediend over de Italiaanse lasagnette van Knorr. Zij volgden de instructies op de verpakking, maar deze kwamen niet overeen met de werkelijke producten en kookwijze, wat resulteerde in een mislukte maaltijd. Na een tweede aankoop constateerden zij dat de instructies op de nieuwe verpakking wel correct waren.

Mijn Klacht:

Hallo,

Gisteravond wilden we de Italiaanse lasagnette maken van de Knorr wereldgerechten.
We hebben alles volgens de instructies uitgevoerd die aan de achterkant van de verpakking staan beschreven, helaas kwamen deze niet overeen met de daadwerkelijke producten en kookwijze.
Ik kan Ook een foto of filmpje sturen van de verpakking voor de duidelijkheid maar deze kan ik hier niet toevoegen.

Doordat de instructies niet klopte is de lasagnette mislukt en zijn we die avond nogmaals naar de winkel gegaan om er nog een te kopen. We zagen direct dat de instructies nu wel correct waren.

We horen graag een reactie.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Nikki Peters en Naomi Geurts

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming betreft dit product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Knorr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Knorr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nikki Peters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM