Klacht: Licentie wordt niet geleverd

Alber Verduin op 03 november 2022 over KNMV in de categorie Stichtingen en verenigingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KNMV
Status Nieuwe klacht
Datum 3 november 2022

Op 2 november heeft de klager een daglicentie aangevraagd en betaald voor een offroad rit op 6 november, maar deze is 24 uur later nog niet ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat de klager problemen ondervindt met de levering van een daglicentie, wat leidt tot ontevredenheid over de snelheid van de service.

Mijn Klacht:

Op woensdag 2 november heb ik een daglicentie aangevraagd en betaald, om te kunnen inschrijven voor een offroad rit in Markelo op zondag 6 november. Nu is het 24 uur later en heb ik de licentie nog steeds niet ontvangen. Daarmee loop ik het risico dat ik te laat ben met inschrijven. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt, eerder stond ik 3 dagen na aanvraag van daglicentie voor motorcross op de baan zonder licentie en kon ik niet rijden. De levering zou toch veel sneller moeten kunnen. Ik ben daar niet tevreden over.

Gewenste Oplossing:

Licenties zouden na digitale aanvraag via de website toch automatisch en direct geleverd moeten worden, zodat je dezelfde dag nog kan inschrijven voor een evenement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KNMV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KNMV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alber Verduin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM