Mijn Klacht:

Hieronder staat de mail wisseling die ik heb gevoerd:

Heb via contact formulier ingevuld dat ik de bestelling nog niet had ontvangen.

Beste,

Mijn naam is Nick van KniqKnaq.

Helaas is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren, het pakketje ligt al bij het sorteercentrum.
Als het pakketje binnen is gekomen kun je de bestelling binnen 14 dagen retourneren zodat je het aankoopbedrag terug krijgt.

Mocht je nog vragen hebben over je bestelling, voel je vrij om contact met ons op te nemen. Het team van KniqKnaq staat altijd klaar om je te helpen .

Groetjes,

Nick
Team KniqKnaq

Goedemiddag,

Heb de bestelling ontvangen, maar kan er niets mee, zit geen usb stekker
bij, en het voldoet niet aan mijn verwachtingen.

Graag zou ik retour informatie ontvangen zodat ik het terug kan sturen
graag zie ik de informatie tegemoet.

Met vriendelijke groet
Angela de Boer

Beste,

Bedankt voor je bericht.

Wij hebben het systeem gecontroleerd en zien dat je gebruik hebt gemaakt van een kortingsactie, daarom is een retourzending niet mogelijk.
Zie het leverings- en retourbeleid.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Nick
Team KniqKnaq

Goedemorgen, Nick,

Zou u uw adres kunnen sturen,zodat ik het pakket kan retour sturen.

Zie onderstaande, graag wil ik ook mijn geld terug ontvangen!

Klanten krijgen bij een koop via internet een gegarandeerd en onvoorwaardelijk recht van ontbinding tot 14 dagen na ontvangst van de goederen. U als webwinkelier bent verplicht zo’n retour te accepteren en het volledige aankoopbedrag terug te storten, ongeacht de reden die de klant opgeeft.

Met vriendelijke groet
Angela de Boer

En hierna bleef het angstig stil!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat ik als consument wordt gehoord en niet mijn product wat incompleet is dat ik dat niet méér mag terug sturen!