Mijn Klacht:
Ook ik ben al uren bezig voor de zoveelste keer om te proberen mijn verplichte paspoort opniew te scannen. Paniek sloeg me al om de oren toen ik de melding kreeg om dit opnieuw te moeten doen, want dit waardeloze ding werkt gewoon niet. Hij weigert te herkennen ALS je het gestoorde vakje al lang genoeg stil kunt houden om verder te komen. Via de Ipad ook nog geprobeerd en daar is het helemaal een drama. Het lukt gewoon niet aangezien dit de meest waardeloze app ooit is. Na enkele uren inmiddels wederom witheet van frustratie (het is al eerder voorgekomen) en ik ben inmiddels al aan het zoeken om over te stappen naar een andere bank, want helaas is die niet de eerste keer gezeur met deze bank en hun app. Ik ben er helemaal klaar mee.
Gewenste Oplossing:
Als er een app komt die WEL werkt EN zoals velen al gezegd hebben klantenservice die gericht is in het oplossen van deze voortslepende situatie die al onwijs lang aan de gang is. Dit is te belachelijk voor woorden.
