Klacht: Onvoorspelbaar hoeveel er uit een geldautomaat komt

Johan op 08 april 2015 over KNAB BANK in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KNAB BANK
Categorie Banken
Status Open
Datum 8 april 2015

Een klant van KNAB Bank heeft herhaaldelijk negatieve ervaringen gehad sinds zijn overstap zeven maanden geleden. Hij meldt dat het opnemen van het dagelijkse limiet van 1500 euro uit geldautomaten vaak niet lukt, met bedragen van soms slechts 500 euro. Daarnaast ervaart hij problemen met onterecht berekende rente op zijn Knab(Visa) creditcard, wat leidt tot frequente klachten.

Mijn Klacht:

Ik ben 7 maanden geleden overgestapt naar de KNAB Bank.
In die 7 maanden heb ik vele malen zeer slechte ervaringen met de knab bank opgedaan.
Mijn opneem limiet is 1500 euro per dag uit een geldautomaat.
Die 1500 euro opnemen in 1 dag is mij nog NOOIT gelukt.
Met een beetje geluk krijg ik er weleens 500 euro uit.
In het buitenland is het een nog grotere RAMP.
En dan nog niet te spreken over de Knab(Visa) creditcard,
Elke maand weer worden mij rente bedragen (ten onrechte) berekend.
Dus elke maand weer een klacht indienen bij de knab.
Het word wel weer opgelost maar ik word daar zo MOE van.
Mijn conclusie is dan ook NOOIT overstappen naar de KNAB Bank.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik tot aan mijn daglimiet geld uit de pinautomaat (van een willekeurige bank) zou krijgen.
En dat de Creditcard maatschappij (Laser) ophoudt met die onterechte rente incasso,(z.g. achterstallige rente).
En dat er een mogelijkheid zou moeten zijn om CASH een groot bedrag (b.v. €30.000,-) te kunnen ontvangen.
Uiteraard moet het banksaldo groter zijn dan die € 30.000,-

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM