Klacht: niet kunnen betalen zonder de app!

N. Simons-Pisani op 13 maart 2021 over KNAB BANK in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KNAB BANK
Categorie Banken
Status Open
Datum 13 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben klant bij knab. Nu is mijn telefoon kapot en gezien dat wij niet meer zonder QR-code in kunnen logen kan ik niets meer… Nog niet eens een nieuwe telefoon kopen, ik kan het niet betalen!!!
En ook is het niet meer mogelijk een opdracht goed te keuren zonder de QR-code, dus niet zonder de app!!!
Dit had ik al voorzien en vorig jaar bij de bank aangegeven maar niemand heeft ernaar geluisterd… en nu???

M.v.g.
N. Simons-Pisani

Gewenste Oplossing:

Als ik nog steeds 2 manieren heb om in te loggen en ook op 2 manieren kan betalen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KNAB BANK

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KNAB BANK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N. Simons-Pisani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM