Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd een bankrekening te openen.
gegevens (kopie paspoort afschrift van mijn bank en digid) opgestuurd via internet, na verloop van tijd kreeg ik een mailtje dat men mij niet als client wilde ivm hun beleidsregels??? vervolgens is mijn geld teruggestort.

Ik zowel telefonisch als via de mail gevraagd waarom ik geweigerd was.
Men wilde mij alleen te woord staan als ik naar de hoofdvestiging zou komen (op afspraak), men mocht mij niet over de mail of telefoon uitleggen waarom ik niet deugde! terwijl zij wel al mijn gegevens hebben via het internet en alles via het internet zou worden geregeld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als men mij een geldige reden zou kunnen geven, onderbouwd op aantoonbare documenten, waarom ik geweigerd ben.
of wanneer ik alsnog een rekening kan openen.