Een klant van KNAB BANK ervaart problemen met de bankapp omdat zijn iPhone te oud is voor de benodigde iOS-versie. Ondanks dat de telefoon aangeeft dat de software up-to-date is met iOS 12.5.5, kan de klant niet inloggen op de bankapp en ook de tablet biedt geen oplossing.
Dacht ik dat ik een aardige telefoon had, doet het prima maar Knab zegt dat ie te oud is.
Ik heb ios nodig en mijn telefoon zegt software is up-to-date met ios 12.5.5
Kan niet in de bank app.
en nu. via tablet zou ook werken. Niet dus.
lijkt me logisch, gewoon kunnen bankeren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KNAB BANK
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KNAB BANK nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
