Mijn Klacht:
Mijn rekening is 4 weken geleden geblokkeerd ineens. Zonder dat ze een reden opnoemen. De dagen erna soms meerdere keren per dag gebeld. Telefonisch kunnen ze niets voor me betekenen want de zaak ligt bij de veiligheidsdesk. Ze kunnen met niet doorverbinden. Week na blokkade krijg ik een mail met vragen. Deze binnen een uur beantwoord en volgens de brief zou ik reactie krijgen na 7 dagen. Inmiddels zijn we 3 weken verder. Geen contact kunnen krijgen. Telefonisch kunnen ze niets inzien en mij niet doorverbinden. Meerdere mails gedaan waar geen antwoord op komt. Conclusie, ik ben 4 weken geblokkeerd zonder opgaaf van reden. Contact kan ik niet krijgen en op dit moment weet ik nog niets. Betaalherinneringen heb ik etc. Maar KNAB laat niets horen!!!! Super slecht.
Gewenste Oplossing:
Als ik vanaf dag minstens had gehoord wat er aan de hand was. Dat ze mij op de hoogte houden. Dat ze mn rekening weer deblokkeren. En dat überhaupt geen 4 weken mag duren!!!
