Mijn Klacht:
Voor de tweede keer op een rij zal mijn BTW afdracht te laat binnenkomen bij de Belastingdienst. Dit zal leiden tot een boete. Te laat betaald? Nee, overgemaakt op 30/1 en daarbij aangegeven ‘betaling per direct’. De KNAB boekt dit echter direct af van je rekening, maar dan per 1/2. Dan krijg je van weer andere ambtenaren, nu bij de Belastingdienst, een flinke boete.
Waarom? Volgens de niet zoveel servicedesk van de KNAB had ik moeten snappen dat als ik een acceptgirokenmerk invul bij de overboeking, dat de betaling dan pas 2 dagen later binnenkomt bij de Belastingdienst. ??
Heel klantvriendelijk. KNAB weigert verder ook om maar iets te doen of aan te bieden voor herstel.
Ik zou zoiets zwaar laten meewegen bij je keuze voor een bank.
Gewenste Oplossing:
Betaling alsnog overboeken per 30/1 of aanbieden om de boete wegens te late betaling te betalen.
(10)
