Klachtenbrief voor Klusup

Onderwerp: Bezwaar Betalingsherinnering – Al Reeds Voldaan Betaling

Aan Klusup service team,
Crailoseweg 98-A1,
[Postcode en Stad]

[Datum]

Geachte Klusup team,

Hiermee wil ik een klacht indienen over de onjuiste betalingsherinnering die ik heb ontvangen van u, betreffende de dienst geleverd op 21 juli.

Op de genoemde datum heb ik inderdaad een montageservice voor een kast van Leenbakker bij u afgenomen, waarvoor een bedrag van €285 was afgesproken. Zoals overeengekomen, heb ik dit bedrag volledig voldaan, contant aan de monteur op het moment van de montage. Desondanks heb ik zeer recent een e-mail ontvangen waarin mij wordt gevraagd opnieuw dit bedrag te betalen.

Ik wil u er op wijzen dat volgens artikel 6:33 van het Burgerlijk Wetboek, een vordering wordt geacht te zijn voldaan indien de schuldenaar heeft betaald overeenkomstig een aanvaarde betalingsregeling. In onderhavig geval, heb ik uw team betaald zoals overeengekomen en zou derhalve niet een tweede keer in rekening moeten worden gebracht.

Dit is uiterst verwarrend en buitengewoon ongerechtvaardigd. Tot nu toe heb ik niet met u kunnen communiceren over deze kwestie, daarom schrijf ik u deze brief. Ik verzoek u dringend om deze kwestie te onderzoeken en te corrigeren. Mijn verzoek aan u is om de betalingsherinnering te rectificeren, aangezien ik de betaling al heb voldaan.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie waarin u bevestigt dat mijn betaling correct is verwerkt en geen verdere betalingen nodig zijn.

In afwachting van uw tijdige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw e-mailadres]