Jean Paul Keymis op 15 december 2025 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Klant Keymis en Vandenheuvel hebben een klacht ingediend over hun zitplaatsreserveringen voor vlucht KL1187 op 6 december 2025. Ondanks het betalen van €38 voor plaatsen 11D en 11F, kregen zij bij het inchecken plaatsen 19D en 19F toegewezen. Bij de gate werd bevestigd dat er een fout was gemaakt en hen werd aangeraden een klacht in te dienen en hun geld terug te vorderen.
We hadden een zitplaatsreserveringen 11D en 11F t.b.v. 38,00 €. Maar bij de check in kregen we 19D en 19F. We hebben dit gemeld bij gate, dit werd onderzocht en inderdaad men had ons een andere zitplaats gegeven. De raad dit men ons gaf was hiervoor een klacht in te dienen. En ons geld terug te vorderen van onze zitplaatsreservering.
Een terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KLM
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
