Mijn Klacht:
mijn schoonouders zouden in maart naar suriname gaan, wegens corona ging de reis op 14 maart niet door, op 13 maart geannuleerd door klm. Ze hebben ons vouchers gegeven omdat het toen niet mogelijk was dat je je geld terug kon vragen. dit was door de overheid bepaald. nadat de EU had besloten dat de airline je je geld terug moest geven als je dat wou hebben we het aangevraagd. wij krijgen steeds de meedeling dat dat niet voor ons geld omdat wij de vouchers hebben gekregen. Ik heb ze al een aantal keren doorgegeven dat we geen vouchers willen, maar dat dringt niet tot ze door. zo vervelend. anderen die nog in de zomer met vakantie zouden gaan hebben wel hun geld teruggekregen, hoe bestaat dit. klopt gewoon niet. we willen gewoon ons geld terug. reizen nooit meer met deze airline. wat een gedoe.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn ticketsbedrag terugkrijg
