Mijn Klacht:

Op 31-12-2017 zou ik terugvliegen vanuit Paramaribo naar Nederland . Vertrektijd was 19.30. Onderweg bleek dat de weg Lelydorp, waar de taxi overheen moest rijden, precies op dat moment door politie en brandweer was afgezet i.v.m. afschieten van vuurwerk. De taxichauffeur moest omrijden.
Ik kwam om 17.45 aan op de luchthaven, een uur en drie kwartier voor de vertrektijd en ondanks er nog twee gezinnen aan het inchecken waren en de balies bezet waren door grondpersoneel werd ik geweigerd. De Nederlandse meneer was onvermurwbaar. Hij beweerde dat het een regel was dat de incheckbalies sluiten twee uur voor vertrek en dat dat een regel was van de Surinaamse autoriteiten. Dat is een leugen anders zou die regel ook voor de SLM gelden en dat is niet zo. Dat was een ramp omdat de eerste KLM vlucht vanuit Paramaribo pas maandag 2 januari zou vertrekken en ik moest dinsdag werken, ik had een volle agenda met patiënten die behandeld moesten worden op dinsdag. Grote paniek en dat op oudjaar. Ik heb opnieuw een ticket bij SLM moeten kopen (1250 euro), gelukkig vertrok de SLM op 1 januari waardoor ik op tijd terug was voor mijn patiënten. Oudjaar 2016 was voor mij een afschuwelijke avond, ik heb in grote stress vooral op internet gezocht naar alle mogelijke opties om toch op tijd in Nederland te kunnen zijn.

Gewenste Oplossing:

In februari 2017 zal ik weer voor kort verblijf naar Suriname gaan. Ik vraag me nu af waar ik deze reis zal boeken. KLM waar ik bij voorkeur alle jaren heb geboekt of toch bij de SLM. Ik voel me door de KLM tekortgedaan en ik ben tevreden als KLM mijn volgende ticket naar Suriname (deels) zou willen compenseren.