Terug

Klacht: Vreselijke slechte telefoon beeikbaarheid

Zuithoff op 06 juni 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 6 juni 2022

Een klant van KLM, die al jaren lid is van Flying Blue, ervaart ernstige problemen met de telefonische bereikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij. Ondanks de noodzaak om persoonlijk contact te hebben voor het omboeken van een vlucht wegens ziekte, is het telefonisch contact vaak onmogelijk door drukte en afgebroken gesprekken. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Wij zijn jaren member van Flying blue altijd met de klm vliegen, maar miet de jongsten daarom willen soms even persoonlijk contact met de telefoon, u bent soms totaal niet bereikbaar en alles kan volgnes u met de computer maar dt is NIET zo.
Wij hebben hulp nodig om om te boeken wegens Ziekte, maar komen er niet uit.Telefoon is te druk wordt afgebroken, . Wij zijn erg boos over deze slechte vorm van hulp dit is nu al heeeel erg lang zo.

Gewenste Oplossing:

Betere en meer telefoon bezetting en oog voor ouderen die e niet uit komen met de computer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zuithoff
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het