Mijn Klacht:
Mijn vriendin vliegt over 3 maanden van Kuala Lumpur naar Parijs met een overstap in Amsterdam & weer terug. Ik wilde vanaf Amsterdam exact dezelfde vlucht naar Parijs en exact dezelfde vlucht terug, dus ik heb een duurdere optie op diezelfde dag gekozen, zodat we samen konden vliegen. Nou schijnt de terugvlucht van Parijs naar Amsterdam 5 minuten vertraagd te zijn, dus zou zij de overstap niet halen & hebben ze haar op een andere vlucht gezet. We hebben zelfs extra betaald zodat we met zekerheid naast elkaar zouden zitten!
Nu hebben wij dus compleet andere, dure vluchten met betaalde stoelen, waar we niks aan hebben. Ze willen mij ook niet om boeken naar dezelfde vlucht, dan moet ik weer bij betalen, nog meer extra winst voor hen…
Gewenste Oplossing:
Gratis omboeking naar dezelfde vlucht als mijn vriendin & anders geld terug.
