Mijn Klacht:
Onze vlucht is gewoon ongevraagd omgeboekt naar de volgende dag en we zijn gewoon gedumpt op andere stoelen. Gebeld met KLM dat dat niet zomaar kan, krijg je te horen dat je nu dan maar extra moet betalen voor andere stoelen. IK heb meer dan twee uur aan de telefoon gezeten en de laatste customer service persoon was ongewoon gewoonweg onbeschoft. Ten eerste moeten we dus extra gaan betalen om alsnog naast elkaar te kunnen zitten in een twee stoel rij (die we hadden geboekt maar nu bezet is) is hij zo onbeschoft door te zeggen je moet NU BETALEN ALS JE DIE STOELEN WILT, DUS BETALEN. Gewoon ongehoord die Ben met medewerkers nummer 13445.
Gewenste Oplossing:
Wij willen gewoon achterin zitten met z'n twee naast elkaar op een twee stoel rij aan de zijkant zonder te hoeven betalen voor die stoelen want die kosten €54 per stoel en wij hadden stoelen en wij hebben niets omgeboekt dat heeft KLM gedaan. Dus niet in het midden in een drie of vier rij. En
(10)
