Mijn Klacht:
ik zou vandaag 30 november 2020 moeten vertrekken met de vlucht KL713 om 9.40 uur. Afgelopen zaterdag gebeld met KLM om te informeren over de pcr test die ik had laten doen maar nog niet had ontvangen.
Mij werd toen verteld dat de vlucht was geannuleerd zonder een bericht of mail te hebben ontvangen. Een zeer kwalijke zaak. Als ik bericht had ontvangen over de annulering had ik de test dus niet hoeven te doen.
Daarom verzoek ik de kosten ad 125 euro aan mij te vergoeden.
Met vriendelijke groet , J.M. Tjenatak, tel. 0655356746
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het bedrag ad 125 euro vergoed krijg.
