Mijn Klacht:
ik heb 15 juli een restitutie van het volledige geldbedrag aangevraagd.
Nog steeds krijg ik mails dat ik een Voucher heb aangevraagd wat nooit dus nooit het geval is geweest.
Ook wordt ik door KLM (referentienummer: DOF-F474FFBBA206) doorgestuurd naar Airfrance en van Airfrance ( Referentienummer: 202008241136) naar KLM.
Waarom 2 referentienummer? Echt een zooitje.
Gewenste Oplossing:
De tickets voor een heen en terugvlucht zijn geboekt voor 2 personen op 28 januari.
Dit volledige bedrag cf de mail van 15 juli had al terugstort moeten zijn.
Dit zie ik graag zsm gebeuren.
