Mijn Klacht:
Ik heb een vlucht geboekt NJWTJG en betaald op 10 december maar ik kon nooit boarden omdat KLM beweerde het geld niet ontvangen te hebben wat niet waar was. Om die vlucht toen toch te kunnen nemen heb ik een DUURDER ticket moeten kopen R4RV2A; Ik heb een klachtendossier bij klm en bij air france opengedaan en ze hebben alle betalingsbewijzen gekregen en hebben bevestigd dat ik inderdaad 2 x betaald heb maar ik krijg mijn geld niet terug. Ik moest nl 6 maanden wachten hierp^. De 6 maanden zijn voorbij maar ze storten het geld nog steeds niet terug ook al hebben ze bevestigd dat ze het ontvangen hebben en wegens fout in hun boekhouding we mij geen ticket voor mijn geld gegeven hebben
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld terug van mijn duurder ticket. Ik had dat al lang moeten terugkrijgen samen met excuse maar ipv zich te excuseren voor hun fouten hebben ze nog het lef te zeggen dat ik maar moet wachten 6 maanden en zelfs na 6 maanden willen ze nog steeds niet betalen dit is pure oplichterij
