Mijn Klacht:
Wij hadden een vlucht nml Kl888 uit Hong Kong , ik had zelfs stoelen gereserveerd en dus extra betaald . Op de tekening waar je de stoelen kan kiezen stonden er nog stoelen achter de onze bezet zogezegd maar daar bleek in de plaats daarvan een kast neergezet zodat wij gedurende de hele vlucht zelfs onze stoelen niet eens naar achter konden zetten. De schermen waar je tijdens de vlucht als vorm van wat animatie een film of zo kon zien waren stuk , en toen we dat melden kwamen ze met een smoesje dat we een kwartiertje geduld moesten hebben want ze gingen het systeem even terug opstarten. Achteraf gaven ze toe dat de schermen al verschillende vluchten stuk waren.de airco stond ook hard te blazen zodat ik daarop ook nog een enorme migraine aanval kreeg , met andere woorden dit was een verschrikkelijke vlucht .
Gewenste Oplossing:
Ik had graag op z'n minst het extra dat ik voor de stoelen heb betaald terug gekregen of anders een tegoedbon voor een toekomstige vlucht
(10)
