Mijn Klacht:
Geachte KLM,
Ik zou afgelopen dinsdag 24-06-2014 met vluchtnummer kl0765 vliegen naar amsterdam. Ik had een overstap van Curacao naar Aruba en vervolgens van Aruba naar Amsterdam. Ik was ruim op tijd op de luchthaven Hato. Heb mijn koffer en mezelf ingecheckt en ben naar boven gegaan om te wachten op mijn vlucht. Deze bleek vertraagd te zijn van 15.40 naar 16.20 uur dus ben ik naar de Lounge gegaan en om 16.00 uur naar de gate gegaan om aan boord te gaan.Deze bleek echter al vertrokken te zijn terwijl de vertraging nog steeds aangegeven stond. Er heeft mij niemand geinformeerd dat het boarden al zou beginnen of mij omgeroepen. Daardoor heb ik ook mijn vlucht van Aruba naar Amstedam gemist en heb vervolgens een nieuw ticket moeten kopen. dit is een erg vervelende situatie en ik verzoek klm daarom voor compensatie van de gemaakte kosten. Ik heb fotos van de vertraging toegevoeg. Graag hoor ik snel van jullie.
Met vriendelijke groet Linda Lukassen
Gewenste Oplossing:
Ik zou zeer tevreden zijn met de compensatie van mijn nieuw gekochte vlucht met airberline van 583 euro
