Mijn Klacht:
Toen wij in Bali aankwamen waren er geen koffers. Wij vlogen met klm naar Zürich en gingen daarna verder met Singapore airlines. Bij aankomst in Bali moest ik me melden. De koffers bleken nog in Zürich te zijn. Belofte was dat ze dezelfde avond naar het hotel zouden komen. Helaas de koffers waren apart een wereldreis gaan maken. Aangezien alles in de koffer zat hadden wij een probleem, geen zomerkleding in Bali(32gr). Van de balie medewerkster kregen we 1700000IR€100 voor 2 personen, voor toilet- spullen,
kleding, ondergoed,zwem kleding en slippers. Heel fijn. Maar hier konden we niet kopen wat we nodig hadden. Tot ramp van overmaat kwamen de koffers 2 dagen later aan. Sommige spullen hebben we op de markt gekocht maar ook in winkels en kwamen bij verre niet uit met het gegeven bedrag.
Gewenste Oplossing:
Nog een vergoeding van de gemaakte kosten, extra €125,
(10)
