Mijn Klacht:
Op 3 aug naar toronto (koffer netjes ingecheckt) gevlogen 1 maal aangekomen gaven ze aan dat mijn koffer niet in het vliegtuig zat. Ter plekke alle formulieren ingevuld. Na 5 dagen een inventory form ingevuld wat nog steeds niet is verwerkt op 14 aug. Contact met klm en diens dochter bedrijven gaat zeer moeizaam. Ik weet nu nog steeds absoluut niet waar mijn koffer is laat staan wanneer ik deze terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Als ik nu mijn koffer terig krijg of op zn minst persoonlijk contact over wanneer ik mijn koffer ga pntvangen.
