Terug

Klacht: Verkeerde datum op ticket

[email protected] op 30 augustus 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 30 augustus 2023

Een klant heeft tickets geboekt voor een vlucht van Amsterdam naar Zweden met vertrek op 24 mei 2024, maar ontvangt een bevestiging met een verkeerde datum van 25 juli 2024. Ondanks herhaaldelijk contact met verschillende afdelingen van KLM, krijgt de klant te horen dat de e-mail automatisch is verzonden en dat er niets aan de situatie kan worden gedaan. De klant vraagt om correctie van de datum, uit angst voor problemen bij vertrek.

Mijn Klacht:

Ik heb tickets geboekt voor Amsterdan naar Zweden. Vertrek 24 mei 2024. Ik krijg een mail met boven in een ticket met datum 25 juli 2024. Mailen naar verschillende afdelingen krijg ik alleen te horen dat de mail automatisch wordt verzonden en dat ze er niets aan kunnen doen. Onder het afgebeelde ticket staan vervolgens wel de juiste data. Maar omdat ik bang ben bij vertrek in de problemen te komen door de verkeerd vermelde datum wil ik dat KLM het corrrigeert. Dat mag ik toch wel verwachten? Als Transavia het foutloos kan, moet KLM dat toch ook kunnen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil een mail met ticket met de juiste datum er op. Voor mij en mijn echtgenote! Betreft:
Boekingscode: T3CH6L
Ticketnummer: 0742102869348
Naam passagier: Hans Marcel Roeper
Naam passagier 2: Renée Cohenno

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het