Johan Harteveld op 11 juni 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb bij het boeken niet de verkeerde reisrichting in de gaten gehad want we hebben alleen de terugvlucht nodig.Ik geef 3 maanden vantevoren deze fout aan maar wat zegt de KLM, ja helaas geld van de ticket ben je kwijt en koop maar een duurnieuwe ticket. Geen enkele coulance mogelijk.
Lijkt mij dat het toch mogelijk moet zijn de formaliteit van de reisrichting omtedraaien 3 maanden voor datum
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
