Klacht: Verkeerde boeking

Monique Pinas op 28 maart 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 28 maart 2023

Een klant van KLM uit zijn teleurstelling over een foutieve boeking die door een medewerker is gemaakt, waarvoor hij nu moet betalen. Hij ervaart ook frustratie door lange wachttijden aan de telefoon en het onprofessioneel afbreken van gesprekken. Deze ervaring heeft zijn vertrouwen in KLM aangetast, waardoor hij overweegt om in de toekomst bij andere luchtvaartmaatschappijen te boeken.

Mijn Klacht:

Ik ben heel.erg teleurgesteld in klm.
Ik heb een boeking geplaatst en de medewerker heeft een fout gemaakt en ik moet dat gaan betalen is toch onterecht?
Ik heb heb deze toen betaald.
En je houdt lang aan de telefoon intussen wordt er in je oor opgehangen dit is heel erg.
Ik zal voortaan andere plaatsen kijken voor boekingen.
Ik had altijd vertrouwen in de klm .

Gewenste Oplossing:

Leest maar mijn klacht !
Bedenken zelf jullie eigen oplossing!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Pinas
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM