Klacht: Vergoeding voor 2 dagen vakantieverlies

CarlijnR op 02 juli 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 2 juli 2022

Carlijn en haar vriend hebben hun vlucht gemist door de drukte op Schiphol, ondanks dat ze vier uur van tevoren aanwezig waren. Na het inchecken en het wachten bij de douane misten ze de vlucht, die later met een uur vertraging vertrok. Ze hebben nu bijna twee dagen van hun betaalde vakantie verloren en verzoeken om compensatie voor de gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Vanmorgen hebben mijn vriend en ik onze vlucht gemist, dit komt door de drukte op Schiphol.

Wij hadden ons voorbereid en waren er 4 uur van te voren. Echter na het inchecken en in de rij te hebben gestaan voor de duane, hebben wij met 10 minuten onze vlucht gemist. Later bleek dat de vlucht vertraging had en pas is weggevlogen een uur na de orginele tijd.

We hebben 5 1/2 uur in de rij gestaan om onze vlucht om te boeken, wat na veel moeite is gelukt.
Echter missen we nu bijna 2 dagen van onze vakantie waar wel voor is betaald.

Nu zouden we graag compensatie willen voor de onnodige kosten die we hebben en nog moeten maken.

We horen graag van u.

Vriendelijke groet,

Carlijn Raven

[email protected]

Gewenste Oplossing:

compensatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CarlijnR
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM